пятница, 26 декабря 2008 г.

Перерасчёт коммунальных платежей (Nebenkostenabrechnung) 2008

Шок ожидает в этом году многих жителей Германии. Причиной послужит повышение цен на энергоносители (газ подарожал на 15%, отопительный мазут на 37%), и как следствие этого увеличение расходов на коммунальные услуги. Основной удар придётся на отопление и горячую воду, которые подорожают до 30%! Вы можете взять свой последний годовой перерасчёт за коммунальные услуги за 2007 год и прибавить в нём 30% к услугам за отопление и горячую воду. После этого вычтите от полученной суммы, сумму полного перерасчёта за 2007 год. Полученная разница и будет той суммой, которую вам придётся доплатить. Но не спешите, получив перерасчёт коммунальных платежей за 2008 год (Nebenkostenabrechnung 2008), тут же бежать, чтобы оплатить его. В случае перерасхода (Nachzahlung) обратите внимание на некоторые детали, которые вы там можете обнаружить самостоятельно.

1. В перерасчёте коммунальных услуг, согласно кодекса по коммунальным услугам (Betriebskostenverordnung), должны быть включены лишь следующие услуги:
- вывоз мусора (Müllabfuhr)
- вентиляция (Lüftung)
- вода (Wasser)
- горячая вода (Warmwasser)
- дворник (Hausmeister)
- канализация (Abwasser)
- кабельное телевидиние. при наличии
- лифт (Aufzug), при наличии
- налог на землю Grundsteuer
- страхование объекта (Versicherung: Gebeude-, Glas- und Haftpflicht-)
- освещение здания (Hausbeleuchtung)
- отопление (Heizung)
- общие прачечные и сауны (Gemeinschaftswaschmaschinen/- trockner/-sauna)
- трубочист (Schornsteinfeger)
- уборка близлежащих территорий (Straßenreinigung)
- уборка территорий в зимний период (Winterdienst)
- уборка лестниц (Hausreinigung)
- уход за садом (Gartenpflege), при наличии

2. Перерасчёт коммунальных услуг вы должны получить не позднее одного года со дня окончания расчётного периода. Т.е. перерасчёт за период с 1 января 2008 года до 31 декабря 2008 года вы должны получить не позднее 31 декабря 2009 года. Если перерасчёт пришёл позже, то вы не обязаны его оплачивать. Уже принято не одно судебное решение по этому вопросу.

3. Если вы обнаружили ошибки в перерасчёте, то вы не обязаны доплачивать до тех пор, пока они не будут исправлены!

4. Вы можете запросить все счета по которым был произведёт перерасчет. Организация, которая сдаёт вам жильё (Vermieter), обязана предъявить все счета, но не обязана выдавать их копии(в виде исключения может быть лишь единственный случай, когда эта организация находиться в другом городе).

5. Пункты перерасчёта, где обычно встречаются "ошибки"- умышленные нарушения:
- ремонт (Reparaturkosten). Под словами плановое обслуживание (Wartungskosten) могут скрываться обычные мелкие ремонты (Instandhaltung), например лифт. Квартиросъёмщики не обязаны оплачивать ремонт, это входит в обязанность владельца жилья!
- дворник (Hausmeister). Владелец жилья может предусматривать под этим пунктом уборку помещений или уход за садом, но ни в коем случае ремонты.
- администрирование объекта (Verwaltungskosten). Платежи за обслуживание администрации ответственной за объект на должны предъявляться к оплате квартиросъёмщикам.
- другие услуги (Sonstiges). Под такими платежами могут списать что угодно, исключение если это предусмотрено договором о найме жилья.
- платежи за пустующие единицы объекта (Leerstände). Владельцу жилья запрещено перекладывать расходы за пустующие квартиры в доме на жильцов, проживающих в нём.
- площадь объекта (Wohnungsgröße). Проверьте площадь вашей квартиры, разница не должна превышать 10%.

6. Угрозы отключения отопления в случае не оплаты перерасчёта не реальны. Оплата перерасчёта может быть взята из залога за квартиру (Kaution).

Для получателей социальной помощи (Harz IV) оплату перерасхода отопления переймёт социальное ведомство, за перерасход горячей воды придётся платить самим.

Для получателей жилищного пособия (Wohngeld) со следующего 2009 года предусмотрено повышение данного пособия, так как оно рассчитывалось по уровню цен на период 1999 года.

четверг, 18 декабря 2008 г.

Handy - Gratis? Наш новый лох, где ты?

Handy-Gratis?
Во многих изданиях и рекламных проспектах супермаркетов и других магазинов, можно встретить, чаще на последних страницах, предложение:
„мобильный телефон- гратис!“. Не подарок, а именно гратис (слово подарок запрещено использовать в рекламе на территории Германии). Это может быть мобильный телефон (иногда и два, и три) к которому дополнительно может предлагаться навигатор, ноутбук или до 100 евро наличными. Чтобы стать обладателем такого телефона с прибамбасами необходимо лишь заключить двухгодичный договор с фирмой Tema GmbH & Co KG. Которая забудет вам рассказать о всех последствиях такого договора, не упомянутых в рекламных проспектах.
Последствия в подробностях:
-Цены на разговоры в своей сети обойдутся до 49 центов за минуту, звонки на стационарные номера (Festnetz) будут стоить до 69 центов за минуту, а позвонив на другую сеть заплатите до 79 центов за минуту разговора.
-Договор обещает « только 4,95 евро » в месяц абонентской платы в месяц. Но мелким шрифтом в договоре пропечатано: « Обязательно звонить 1 минуту ежедневно.» Сделали вы это или нет, но деньги с вас снимут. Около 10 евро в месяц гарантировано. Итого почти 15 евро без оплаты за другие разговоры.
В другом случае абонентская плата начинается с 5,95 евро в месяц, но с четвёртого месяца уже не бесплатно, а за 1,79 евро дополнительно у вас начинает действовать опция на получение мелодий для телефона.
-Вместе с договором на мобильный телефон вам присылают предложение подключить ваш домашний телефон к « выгодному соединению ». Которое совсем не выгодное. Посмотрите ниже, здесь вы можете без ограничений находиться в интернете и звонить на почти полмира за 45 евро в месяц, включая Россию и другие страны СНГ.

-Ещё не подписав договор, а лишь заказав его по телефону, фирма начинает использовать ваши данные в своих рекламных целях. На вашу голову сыпятся кучи писем с рекламой и ваш телефон дымится от навязчивых звонков различных рекламных агентов.
-Расторжение договора затруднено преднамеренно. По закону, клиент, заключивший такой договор, может отказаться от него в течении месяца (Fernabsatzgesetz). Но фирма Tema GmbH & Co KG игнорирует подобное расставание несостоявшегося клиента. Обычная угроза этой фирмы, незаконное требование стоимости обработки заказа и оплаты краткосрочного использования телефона. Тем же, кто не воспользовался правом расторжения договора, высылаются обещанные премии (ноутбук, навигатор или наличные 100 евро) лишь после активации договора и отсутствия возможности выйти из него, т.к. установленный законом месячный срок уже истёк.
-Система премий за новых клиентов («Kunden werben Kunden»). Клиентам обещают премии за привлечённых новых клиентов. Система премий построена так. Старые клиенты получают скидку на месячную абонентскую плату в размере 2,95 евро, в действительности эту скидку оплачивает новый, привлечённый им же клиент, за счёт повышенной абонентской платы. На пример. За телефон Sony Ericsson K800i абонентская плата составляла 2,95 евро в месяц, но за счёт системы премий новый клиент будет платить 4,95 евро в месяц.

Альтернатива такому гратису.
Телефоны, предлагаемые фирмой Tema GmbH & Co KG, приобретаются на так называемых стоках, распродажах устаревших моделей. Оптом такой телефон стоит 30-40 евро, хотя может продаваться ещё и в розничной торговле по цене 90-120 евро (без Sim-Lock). На телефонах, предлагаемых фирмой Tema GmbH & Co KG присутствует Sim-Lock. Снять эту блокировку можно лишь через два года, после истечения договора. Но через 2 года это будет не телефон, а конкретный шрот!
Заключив такой договор вы проплатите 358,80 евро. За эти деньги вы можете приобрести такой же телефон (90 евро), навигатор (100 евро) и сим-карту (за 10 евро с 10 евро на счету). В итоге у вас останется 158,80 евро. Проговорите вы столько за 2 года? Договор с ноутбуком обойдётся ещё дороже.
Здесь для вас вариант где можно заказать выгодный тариф и там же приобрести телефон.

Не принимайте бесплатные лжеподарки от подобных фирм как Tema GmbH & Co KG. В Германии сначала внимательно читают, затем считают, а лишь потом подписывают договора.